Términos y condiciones
Política de cancelación
Al comprar uno de nuestros viajes, quedas sujeto a las siguientes políticas.
Para asegurar la ejecución y continuidad del viaje, se establece una política de cancelación que se aplica a todos los viajes ya que muchas actividades que se planifican requieren una reserva y una inversión que normalmente no es cancelable.
Opción de cancelación flexible para pagos en 2 Cuotas, teniendo en cuenta que la primera cuota es el depósito para reservar cupo, que equivale al 30% del valor total:
El primer pago del viaje, es decir, el depósito para reservar, no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Si deseas cancelar y obtener un reembolso del resto del monto pagado (excluyendo el primer pago y tickets aéreos o actividades ya pagadas), debes hacerlo al menos 90 días antes de la fecha de inicio del viaje. Si cancelas entre 60 y 90 días antes de la fecha de inicio del viaje, recibirás un reembolso del 50% si tu espacio en el viaje no es vendido. Todos nuestros viajes son con cupo limitado de 20 personas, por lo que si se vende el espacio que compraste originalmente, recibirás un reembolso del 100 % del monto, excluyendo el primer pago, tickets aéreos o actividades ya pagadas.
Si no se vende, recibirás el 50 %. No se aceptan cancelaciones a menos de 60 días del viaje. Si necesitas cancelar en este período, no se realizará un reembolso, pero nos esforzaremos para vender tu espacio a otra persona. Si se registra otra viajera en ese corto periodo de tiempo y hace el pago correspondiente, recibirás un reembolso del 100 % bajo las condiciones mencionadas.
Si el viaje incluye alguna actividad donde se tiene que comprar un ticket con tu nombre (por ejemplo, un vuelo, transporte terrestre o alguna otra actividad), ese valor de la reserva no es reembolsable.
Opciones de Cancelación Flexible para Pagos Completos/al contado:
Posibilidad de reembolso extendido: Si realizas el pago completo del viaje en un solo pago, podrás cancelar y recibir un reembolso del 80 % del monto total (excepto cualquier gasto no reembolsable como tickets aéreos u otras actividades) hasta 60 días antes de la fecha de inicio del viaje si tu cupo no es vendido.
Reembolso total si tu cupo es vendido a otro viajero/a: Si deseas cancelar en cualquier momento y se vende tu espacio a otra persona, recibirás un reembolso del 100 % del monto pagado (excepto los gastos no reembolsables) sin importar la fecha en la que canceles, siempre y cuando la venta se complete antes de la fecha de inicio del viaje.
Contratar seguro de viaje es obligatorio:
Para todos nuestros viajes es obligatorio que cuentes con un seguro de viaje para estar cubierto/a en caso de que algún percance durante el viaje. Es importante que adquieras un seguro de viaje antes de la fecha de inicio del viaje. Nosotros recomendamos comprarlo con Assist Card porque nos parece el más completo pero puedes elegir el de tu preferencia. Es necesario que nos envíes un copia de tu seguro de viajes antes de la fecha de inicio del viaje. Si no presentas la prueba de estar asegurado para toda la duración del viaje, al menos 24 horas antes de la fecha de inicio, no podrás unirte al viaje y no recibirás un reembolso del viaje y el costo de las actividades bajo ninguna circunstancia.
